この度当センターは、職員や会員が安心して働ける環境を守るとともに、お客さまとの健全で良好な関係を維持するため、カスタマーハラスメントに関する方針を定めました。
今後は本方針に基づき、該当する行為に対しては組織として適切に対応してまいります。内容によっては、対応の中止やお取引をお断りする場合があります。
当センターは、これからもお客さまに誠実に対応し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
①職場におけるカスタマーハラスメントに関する方針
②カスタマーハラスメントへの対処要領
③カスタマーハラスメントに関する相談に対応するに当たり留意すべき事項